شروط الاشتراك
شروط الاشتراك – Kyno
1. أحكام عامة
1.1
تنظم هذه الشروط والأحكام آلية الاشتراك واستخدام وإيقاف وتجديد وإلغاء خدمات الاشتراك المقدمة عبر موقع Kyno (ويشار إليها فيما يلي بـ "الشركة").
1.2
يُعد الاشتراك في الخدمة موافقة كاملة من العميل على جميع أحكام هذه الشروط، بالإضافة إلى شروط الاستخدام والسياسات الأخرى المنشورة على الموقع.
1.3
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص.
2. طبيعة الاشتراك وآلية الدفع
2.1
تتيح خدمة الاشتراك للعميل الحصول على منتجات Kyno بشكل متكرر وتلقائي بسعر مخفض مقارنة بالشراء لمرة واحدة.
2.2
يتم تحديد وتيرة الشحنات وعمليات الدفع من قبل العميل عند إتمام الطلب.
2.3
يتم عرض تاريخ الدفعة القادمة بوضوح في حساب العميل وفي معلومات الاشتراك.
2.4
من خلال الاشتراك، يوافق العميل على قيام الشركة بخصم قيمة الاشتراك تلقائيًا من وسيلة الدفع المسجلة في كل دورة دفع دون الحاجة إلى موافقة إضافية.
3. إنشاء الطلبات وتوريد المنتجات
3.1
بعد كل عملية دفع ناجحة ضمن الاشتراك، يتم إنشاء طلب جديد تلقائيًا.
3.2
سيتم شحن المنتجات إلى العنوان الذي قدمه العميل عند التسجيل، ما لم يقم العميل بتحديث عنوانه قبل موعد الخصم التالي.
3.3
تتم عمليات الشحن والتسليم وفقًا لسياسة الشحن المعمول بها والمنشورة على الموقع.
4. إلغاء الاشتراك
4.1
يتضمن الاشتراك التزامًا بإتمام دورة دفع متجددة واحدة على الأقل بعد الطلب الأولي.
4.2
وبناءً على ذلك، لا يمكن إلغاء الاشتراك قبل إتمام أول عملية خصم متجددة بعد الشراء الأول.
4.3
بعد إتمام أول عملية خصم متجددة، يحق للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت وفقًا لأحكام هذه الشروط.
4.4
يجب استلام طلب الإلغاء قبل موعد الخصم التالي بما لا يقل عن خمسة (5) أيام عمل.
4.5
إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال أقل من خمسة أيام عمل قبل موعد الخصم التالي، فسيتم تنفيذ عملية الخصم القادمة بشكل كامل، وسيدخل الإلغاء حيز التنفيذ فقط بعد ذلك.
4.6
إن مجرد إرسال طلب الإلغاء لا يؤدي إلى إلغاء أي دفعة تم تحصيلها بالفعل أو أي طلب تم إنشاؤه بالفعل.
4.7
يمكن إلغاء الاشتراك من خلال الحساب الشخصي على الموقع أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
5. إيقاف الاشتراك مؤقتًا
5.1
يجوز للعميل طلب إيقاف الاشتراك مؤقتًا لمدة لا تتجاوز شهرين.
5.2
خلال فترة الإيقاف المؤقت لن يتم تحصيل أي دفعات ولن يتم إرسال أي منتجات.
5.3
بعد انتهاء فترة الإيقاف المؤقت، يتم استئناف الاشتراك تلقائيًا وفقًا للجدول الزمني المحدث.
6. سياسة الاسترداد والإلغاء بعد الدفع
6.1
بعد إتمام عملية الدفع الخاصة بالاشتراك بنجاح، لا يمكن إلغاء تلك الدفعة أو استردادها.
6.2
يسري إلغاء الاشتراك على الدفعات المستقبلية فقط، ولا يمنح العميل حق استرداد أي مبالغ تم تحصيلها بالفعل.
6.3
يسري ذلك أيضًا في حال عدم استخدام العميل للمنتج، أو عدم استلام الشحنة، أو طلب إلغاء الاشتراك بعد تنفيذ عملية الدفع.
6.4
تخضع طلبات إرجاع المنتجات أو استرداد المبالغ المالية الأخرى لسياسة الإرجاع العامة المنشورة على الموقع، متى كانت قابلة للتطبيق.
7. وسائل الدفع
7.1
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على وسيلة دفع صالحة طوال مدة الاشتراك.
7.2
يحق للشركة إجراء عمليات خصم متكررة باستخدام وسيلة الدفع التي قدمها العميل عند الاشتراك.
7.3
في حال فشل عملية الدفع لأي سبب، يحق للشركة إعادة محاولة الخصم أو تعليق معالجة الطلب حتى تتم تسوية مشكلة الدفع.
8. تغيير الأسعار والعروض الترويجية
8.1
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعار الاشتراكات من وقت لآخر.
8.2
تسري أي تعديلات في الأسعار على الدفعات المستقبلية فقط.
8.3
يجوز للشركة تقديم عروض ترويجية أو خصومات أو مزايا خاصة لا تشمل بالضرورة المشتركين الحاليين.
8.4
لا يمكن الجمع بين خصم الاشتراك وأي عرض ترويجي آخر ما لم يتم النص على خلاف ذلك بشكل صريح.
8.5
إذا تم تقديم عرض ترويجي يمنح خصمًا أعلى من خصم الاشتراك، فلن يكون العميل مؤهلًا للحصول على استرداد أو تعويض أو تعديل للسعر نتيجة لذلك.
9. إلغاء الاشتراك من قبل الشركة
9.1
تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف أو إلغاء أي اشتراك وفقًا لتقديرها الخاص.
9.2
في هذه الحالة لن يتم تحصيل أي دفعات مستقبلية، ويعتبر الاشتراك منتهيًا اعتبارًا من تاريخ إشعار العميل أو من تاريخ توقف الشركة عن تقديم الخدمة.
10. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
10.1
يخضع استخدام الموقع وخدمات الاشتراك للقوانين المطبقة على نشاط الشركة، بالإضافة إلى أي حقوق أو حماية إلزامية يتمتع بها المستهلك بموجب القوانين السارية.
10.2
في حال نشوء أي نزاع بين الطرفين، يلتزم الطرفان ببذل جهود معقولة لحل النزاع وديًا من خلال التفاوض قبل اللجوء إلى المحكمة أو أي جهة مختصة أخرى.
10.3
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية أو نفاذ باقي البنود، والتي تبقى سارية المفعول بالكامل.